Wateroverlast melden: wie iswaarvoor verantwoordelijk?

Water op straat, een overlopende sloot of water in je tuin: wie moet je bellen? Gemeente, waterschap of je verzekeraar. Zo zit het.

Bij wateroverlast wil je snel weten wie je moet bellen. Maar in Nederland zijn verschillende organisaties verantwoordelijk voor verschillende soorten water. Wie je moet hebben, hangt af van waar het water vandaan komt en waar het staat. In dit artikel zetten we het op een rij.

De gemeente

De gemeente is verantwoordelijk voor:

• Het riool: de afvoer van afvalwater en regenwater in de openbare ruimte.
• Regenwater op straat: water dat op wegen, pleinen en stoepen blijft staan.
• Grondwater in de openbare ruimte: gemeenten hebben een zorgplicht om structurele grondwaterproblemen in de openbare ruimte zoveel mogelijk te voorkomen.

Staat er water op straat, loopt een put over of stroomt het riool terug? Meld het bij je gemeente, via de website, een app of het telefoonnummer voor meldingen openbare ruimte.

Het waterschap

Het waterschap zorgt voor:

• Oppervlaktewater: sloten, vaarten, kanalen en meren.
• Het waterpeil: hoe hoog het water in de sloten en polders staat.
• Dijken en keringen tegen overstromingen.
• Het zuiveren van afvalwater.

Treedt een sloot buiten haar oevers, staat het water in een watergang opvallend hoog of zie je een probleem met een dijk? Meld het bij je waterschap.

Op straat: gemeente. In de sloot: waterschap. Op je eigen grond: jijzelf.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat beheert de grote wateren, zoals de grote rivieren, het IJsselmeer en de kust. Daar heb je als bewoner zelden direct mee te maken, behalve bij hoog water op de rivieren.

Je eigen grond en huis

Water op je eigen terrein is in principe je eigen verantwoordelijkheid. Je moet zelf zorgen dat regenwater van je dak en tuin goed weg kan, en dat je huis beschermd is tegen grondwater. Dat betekent bijvoorbeeld een goede afwatering, een droge kelder en schone dakgoten. Lees meer in je tuin klaar voor hevige regen en water in je kelder.

Je verzekeraar

Heb je schade in of aan je huis? Dan bel je je verzekeraar. Lees in wie betaalt waterschade waar je op let.

Bij direct gevaar

Is er direct gevaar voor mensen, bijvoorbeeld door hoog water, een kapotte dijk of elektriciteit in het water? Bel dan 112.

Waarom melden zin heeft

Meldingen helpen gemeenten en waterschappen om te zien waar het knelpunt zit. Een straat die bij elke bui onderloopt, krijgt sneller aandacht als bewoners het melden. Maak foto’s met datum en tijd en beschrijf zo precies mogelijk waar het water staat.

Veelgestelde vragen

Wie gaat over water tussen mij en de buren?

Dat is een privékwestie tussen buren. Volgens de wet moet je water dat van nature van een hoger naar een lager gelegen erf stroomt in principe accepteren, maar je mag het niet bewust naar de buren leiden. Kom je er samen niet uit, dan kan buurtbemiddeling helpen.

Mijn gemeente reageert niet. Wat nu?

Meld het opnieuw en vraag om een terugkoppeling. Je kunt ook contact opnemen met de gemeenteraad.