Wateroverlast na eenwolkbreuk: wat moet je alseerste doen?

Het regent zo hard dat het water in je straat staat, of zelfs onder je voordeur door loopt. Met deze stappen beperk je de schade en weet je wie je moet bellen.

Bij een wolkbreuk valt er in korte tijd heel veel regen. Soms wel twintig tot vijftig millimeter in een uur. Het riool kan dat niet allemaal tegelijk afvoeren. Straten lopen onder, putten lopen over en in sommige gevallen komt het water je huis binnen via de voordeur, de kelder of de afvoer. Wat doe je dan? Met deze stappen beperk je de schade en weet je wie je moet bellen.

1. Zorg eerst voor je veiligheid

Water en elektriciteit gaan niet samen. Zet de stroom uit in ruimtes waar water staat, maar alleen als je de meterkast droog kunt bereiken. Loop niet door water waarin stopcontacten of apparaten staan. Let ook op kinderen en huisdieren: rioolwater kan vies zijn en putdeksels kunnen opgedrukt zijn, waardoor er een gat in de straat zit dat je niet ziet.

2. Beperk de instroom

Leg handdoeken, dweilen of zandzakken tegen deuren en kelderramen. Sluit binnendeuren om het water op één plek te houden. Borrelt er water omhoog uit een afvoer of toiletpot, dan stroomt het riool terug. Een terugslagklep kan dat in de toekomst voorkomen; lees meer in terugslagklep in het riool.

3. Breng spullen in veiligheid

Zet waardevolle spullen, documenten, foto’s en elektrische apparaten hoger. Begin met wat het meest kwetsbaar is en wat je niet kunt vervangen. Haal kleden en lage meubels uit de natte ruimte als dat veilig kan.

Water in huis? Eerst de stroom, dan de spullen.

4. Leg de schade vast

Maak foto’s en video’s van het water en de schade, bij voorkeur voordat je gaat opruimen. Fotografeer ook waar het water vandaan kwam. Noteer de datum en het tijdstip. Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar en vraag wat je wel en niet al mag weggooien. Lees ook wie betaalt waterschade.

5. Meld het bij de gemeente

Staat het water op straat of komt het uit het riool omhoog, meld het dan bij je gemeente. De gemeente is verantwoordelijk voor het riool en de afvoer van regenwater in de openbare ruimte. Meldingen helpen om knelpunten in de wijk in kaart te brengen.

6. Ruim op en droog alles goed

Haal het water zo snel mogelijk weg met een dweil, natte stofzuiger of pomp. Zet ramen en deuren open en gebruik eventueel een bouwdroger. Hoe sneller alles droog is, hoe kleiner de kans op schimmel en blijvende schade aan vloeren en muren. Was je handen goed als je met rioolwater in aanraking bent geweest en draag handschoenen bij het opruimen.

7. Bereid je voor op de volgende keer

Kijk na afloop hoe het water binnenkwam. Een drempel bij de voordeur, een terugslagklep in het riool of een groenere tuin kan het verschil maken. Lees in zo maak je je tuin klaar voor hevige regen wat je zelf kunt doen.

Veelgestelde vragen

Wie bel ik als het water blijft stijgen?

Bij direct gevaar bel je 112. Voor wateroverlast op straat neem je contact op met de gemeente. Voor schade in huis bel je je verzekeraar.

Is water uit het riool gevaarlijk?

Rioolwater kan bacteriën bevatten. Vermijd contact met je mond en ogen, draag handschoenen en maak oppervlakken na het opruimen goed schoon.

Bronnen

Informatie van gemeenten, waterschappen en het Verbond van Verzekeraars over wateroverlast.